Afhent og byt i Butik Afhent og byt i butik

Bøger & papir har 365 dages landsdækkende bytte- og returgaranti!

En vare købt hos Bøger & papir eller via bøgerogpapir.dk kan byttes i samtlige Bøger & papir, BOGhandleren og Bog & idé-butikker landet over inden for 365 dage – varen skal være intakt og salgsbar i original og uskadt emballage og påsat byttemærke eller mod forevisning af kvittering såfremt der ikke er påsat byttemærke.

Skal du have dine penge retur, kræves der fremvisning af kvittering.

Find nærmeste Bøger & papir

Find nærmeste BOGhandleren  

Find nærmeste Bog & idé butik

Retur- og fortrydelsesret:

Vi har gjort det nemt for dig, hvis du har fortrudt dit køb eller ønsker at returnere din vare! Om du har købt varen i en fysisk butik eller i netbutikken – gå da blot ned i din lokale Bøger & papir, BOGhandleren og Bog & idé butik og få din vare byttet eller få dine penge retur. Husk bon eller købsbevis. 

Ønsker du at sende din vare retur?

Udfyld formularen via nedenstående link. Du vil derefter blive kontaktet af vores kundeservice.

Du finder returformularen her:

Returnering/Reklamation




Returadresse:

Indeks Retail

Lundagervej 21

8722 Hedensted

Mærk kuverten: Att.: WEB-shoppen

Vedlæg en kopi af dit købsbevis  

Kundeservice:

Mail: kundeservice@bogerogpapir.dk

Telefon: 76 75 20 20 

Åbningstider:

Mandag: 8.00 – 16.00

Tirsdag: 8.00 – 16.00

Onsdag: 8.00 – 16.00

Torsdag: 8.00 – 16.00

Fredag: 8.00 – 15.30 

DINE KLAGEMULIGHEDER, SÅFREMT VI MOD FORVENTNING IKKE SKULLE FINDE EN LØSNING ER:  

Hvis du ønsker at klage over produkter købt hos Bøger & Papir, BOGhandleren eller Bog & idé, er det relevante tvistløsningsorgan:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Center for klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35. 2500 Valby.

E-mail: cfk@kfst.dk og hjemmeside: www.forbrug.dk

Vær opmærksom på, at du altid skal klage til butikken, hvor produktet er købt, inden du klager til Center for Klageløsning.

 

jcb